最近、お客様から当日や前日に「発熱があるのでキャンセルしたい」という

ご連絡が多くなってきました。

コロナの事もあるので、お客様としても「宿に迷惑をかけたくない」というお気持ちがあるのかもと

お察しいたします。お心遣いありがとうございます。

 

ご予約をキャンセルする・しない は、お客様次第でございますが、

ただ、3日前からキャンセル料が掛かってきます。

 

お早めのご決断をお願いいたします。

 

それは、、、

 

  • 食材の発注
  • 料理の仕込み
  • スタッフの確保
  • お部屋の確保

などなど、様々な準備がある為。

一つのご予約でも多くの人間が動き、一通りの食材を発注し、お部屋を確保し、

食材を仕込みや当日スタッフを予め準備し・・・などの手配は計り知れません。

また、直前のキャンセルがありお部屋を再販売しても、

そのお部屋が売れる見込みは少ないです。

つまり、再販売でお部屋が売れなかった場合は

  • 人件費
  • 食材費

が少なくとも無駄になります。

ですので、如何なる理由でもキャンセル料のご請求はさせていただいております。

 


  • 条件・注意事項
    • 3日~2日のキャンセルは30%、前日のキャンセルは50%、
    • 当日のキャンセルは、無断キャンセルは100%です。
    • GW、お盆、年末年始のキャンセル料は、7~4日前は30%、
    • 3~2日前は50%、前日は80%、当日は100%です。
  • キャンセルポリシー
    キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。当日        :宿泊料金の100%
    前日        :宿泊料金の50% 
    2日前から     :宿泊料金の30% 
    3日前から     :宿泊料金の30%